1. Artículos y presentaciones que hemos colgado en las redes sociales. ¿Los ha visto? (14-27 Marzo)
Adjuntamos la lista de los artículos y presentaciones que hemos colgado en Twitter, Linedin y Facebook. Si no los ha leído, se los recomendamos de nuevo.
Presentaciones
Presentación Phemium para Atención al Cliente en Slideshare http://slidesha.re/ekFo8j
Presentación Phemium para Telemedicina en Slideshare http://slidesha.re/hkhavP
Presentación de un caso aplicado de Phemium en Youtube http://ow.ly/4fz0W
Documento SlideShare a estudiar: Presencia online de las pymes españolas http://slidesha.re/ikhsh9
Artículos de lectura recomendada
“Usted ¿piensa en su sitio web como una herramienta de venta o de atención al cliente?” http://t.co/soVSNcQ
“SEO para novatos: Las claves para lograr un buen posicionamiento Google” http://ow.ly/4cqyr
“La tecnología al servicio de la optimización de la Atención al Cliente” http://ow.ly/4cp00
Vocabulario Marketing Online http://ow.ly/4crfx
“El agente de venta es el mejor agente de atención al cliente” http://ow.ly/4h3oJ
“Consultas virtuales para pacientes con sida” http://t.co/E7S4WGj
“Los famosos tres clicks de distancia” http://t.co/pCVbSCE
5 claves para potenciar las ventas en Internet http://t.co/vrqPJg7
“Las pequeñas empresas no saben cómo planificar sus estrategias de marketing en buscadores” http://puromarketing.com/s/9397
“Todo el software va a ser social” http://ow.ly/4ivgN
“El lenguaje correcto en Internet “Manual de estilo para “nuevos medios” http://bit.ly/hzTfmh
“Utiliza Palabras Clave en emails para mejorar la eficacia de tu equipo” http://bit.ly/hDqTb0
“Social CRM, uso del social media para atención al cliente” http://bit.ly/hH9J9z
“Dos tercios de consumidores cambian de proveedor por mala atención al cliente” http://bit.ly/fSSL0t
“Emailing Network ha presentado en OME los resultados de un análisis sobre compradoras online” http://t.co/2kSKK31
“Los clientes son cada vez más exigentes” Pedro Barceló, CEO de MST http://xfru.it/7DBaDe
“NC Inbound marketing: lo mejor es que te encuentren” http://puromarketing.com/s/7801
“The future of CRM” http://goo.gl/jerMI
