El País publicó el 26 de agosto un interesante articulo sobre la telemedicina en sus páginas de Economia “La telemedicina ya está aquí”, donde describe como decenas de empresas se preparan para la revolución de la asistencia sanitaria. Podeís leer la noticia entera en la web del País aquí.
Androme participará con su plataforma Phemium para Telemedicina en las III Jornadas R+D+I en TIC y Salud de Girona, tal como ya hizo en su edición anterior. Este encuentro catalanofrancés para a grupos de investigación, empresas y centros tecnológicos y asistenciales, tendrá lugar los días 7 y 8 de junio de 2012 y es una iniciativa impulsada y organizada por el “Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona i la Fundació TicSalut”, con la colaboración de UBIFrance y la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona.
Como a novedad de este año, la jornada presenta una nueva dimensión temática, ya que incorpora los ámbitos de bienestar social y calidad de vida. La jornada pivotará sobre tres ejes temáticos y abordará cuestiones estratégicas como la promoción de la calidad de vida orientada a enfermos pluripatologicos y frágiles, las TICs en la mejora de los procesos asistenciales y las TIC en el ámbito del bienestar social y la calidad de vida.
Las III Jornadas R+D+I en TIC y Salud ponen énfasis especial en la relación transfronteriza en la Euroregión Pirineo-Mediterráneo (Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Islas Baleares, Catalunya y Aragón), pero con la colaboración de partners franceses permitirá llegar a otros territorios de Francia. La segunda edición de la Jornada R+D+I en TIC y Salud se llevó a cabo los días 4 y 5 de mayo de 2011 y reunió 250 asistentes, 28 grupos y centros de investigación, 34 empresas y 8 centros asistenciales y se presentaron ochenta proyectos innovadores.
En este escenario, en el que se pretende abrir nuevas oportunidades para Cataluña y Francia, Androme presentará Phemium, su aplicación web para servicios de teleconsulta por internte que se implanta en modelo SaaS (Software as a Service).
En la actualidad, Phemium se está implantado con éxito en mutuas de trabajo y compañías de seguros, entre otras empresas y entidades del sector, que han conseguido reducir costes y mejorar la atención entre pacientes y profesionales de la medicina gracias a esta plataforma.
Más información en http://www.parcudg.net/jornadaticsalut/
Presentados en Madrid los resultados proyecto CENIT España Virtual, en el que ha participado Androme Ibérica junto a otras 20 entidades. Asistieron a la presentación la secretaria de Estado de I+D+i del Ministerio de Economía y el subsecretario del Ministerio de Fomento entre otras autoridades.
Androme Ibérica y un grupo de 20 entidades liderado por Elecnor Deimos ha presentado en el Instituto Geográfico Nacional (IGN) el resultado del proyecto España Virtual, que tras cuatro años de trabajo pone las bases para la creación de sistemas innovadores que permitan crear nexos entre el mundo geográfico e Internet.
España Virtual ha tenido como principal objetivo la definición de la arquitectura, protocolos y estándares de la Internet Geográfica, con un foco especial en el procesado de datos, la visualización 3D, mundos virtuales e interacción entre usuarios. Los trabajos llevados a cabo han generado una elevada cantidad de resultados que han permitido importantes avances en la investigación de las distintas áreas del proyecto, la realización de demostradores y activos experimentales que permitirán evolucionar en productos comerciales.
La creación de servicios de Internet de forma sencilla, combinando dinámicamente distintos actores que proporcionan y consumen información, junto con la interacción del usuario ha sido el ámbito en el que Androme Ibérica ha podido generar más resultados y avances. Ha realizando una investigación compleja que sobre servicios ofrecidos desde Internet, contando para ello con la colaboración de investigadores de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. Estas investigaciones se interrelacionan estrechamente con su producto para consulta online Phemium, que se verá ampliamente mejorado gracias a los resultados obtenidos de estos estudios.
España Virtual pretende facilitar la creación de servicios con información geográfica a través de Internet, simplificando la disponibilidad y adaptación de datos geográficos para cualquier dispositivo y ancho de banda. También la disposición de un completo marco de aplicaciones de realidad aumentada, realidad virtual y realidad cruzada, con aplicación directa a sectores como el industrial,
El acto de presentación ha contado con la presencia de la secretaria de Estado de I+D+i del Ministerio de Economía y Competitividad, Carmen Vela; el subsecretario del Ministerio de Fomento, Mario Garcés San Agustín; Elisa Robles, directora general del Centro para el Desarrollo Tecnológico e Industrial (CDTI); y el Presidente del Centro Nacional de Información Geográfica, Amador Elena Córdoba; así como con representantes de las empresas implicadas en el proyecto.
El proyecto España Virtual está liderado por Elecnor Deimos y cuenta con la participación del Centro Nacional de Información Geográfica (IGN/CNIG), Indra, Androme Ibérica, GeoSpatiumLab, Designit, Prodevelop y Telefónica I+D. Los centros de investigación y universidades nacionales que han participado son los siguientes: Universitat Pompeu Fabra, Universidad Jaume I, Ontology Engineering Group (UPM), Grupo Modelos y Software para el Medio Ambiente (UPM), ETSI en Topografía, Geodesia y Cartografía (UPM), IDELab Universidad de Valladolid, Universidad de Zaragoza, Universidad Carlos III de Madrid, Instituto de Aplicaciones Computacionales con Código Comunitario (UIB), UNED, Instituto de Automática e Informática Industrial (ai2) de la Universidad Politécnica de Valencia, y Asociación Centro de Tecnologías de Interacción Visual y Comunicaciones VICOMTECH.
Descargar la Nota de Prensa de España Virtual: 170512 NdP España Virtual_v4
El balance de de dependencia ha publicado el miercoles 7 de marzo un articulo intitulado “eHealth: un nuevo modelo sociosanitario de calidad, más sostenible” en el cual subrayan el rol de las nuevas tecnologías para definir un nuevo modelo asistencial de calidad más sostenible. Mencionan Phemium… Os recomiendo su lectura.
Articulo del balance de la dependencia sobre ehealth haciendo referencia a Phemium
Hemos rodado un video de demostración donde podreis ver perfectamente como funciona la plataforma Phemium para telemedicina en un escenario donde el médico junto al paciente consultan con un especialista localizado en otro centro sanitario. Esperemos que os guste.
El programa de información socio-laboral, encaminado a ser una ayuda para las personas que demandan un empleo “Aquí hay trabajo”, presentado por Antolín Romero y María José Molina y dirigido por Carmen Álvarez Lozano ha presentado el 29 de febrero un reportaje sobre Cibertrabajo.
Entre los temas elegidos se trató la Telemedicina. Los médicos de la Mutua Sanitaria Sanitas han presentado la herramienta que utilizan para realizar teleconsulta, que es Phemium para Telemedicina. Este espacio que resume la actualidad del mundo laboral, con información sobre su situación, se apoya con invitados especialistas y los profesionales de Sanitas han sido invitados a tratar sobre la cuestión de la Telemedicina y la atención a los pacientes a distancia. Les incluimos AQUÍ el link para ver el programa y les indicamos que a partir del minuto 05:20 podrán ver el fragmento referido a Sanitas.
Androme Ibérica (http://www.androme.es ) ha lanzado una nueva versión de su plataforma de telemedicina Phemium (http://www.phemium.com). Con su llegada se añaden a la consola para profesionales una vista cronológica de los eventos recibidos en las consultas de pacientes llamada “mi timeline” y unas renovadas plantillas para portales de paciente que mejoran la imagen gráfica, la usabilidad e incluyen ahora el registro, los formularios de pre consulta, y un espacio de cuenta.
La plataforma de telemedicina Phemium (http://www.phemium.com) es una plataforma en modo Software as a Service (SaaS) que incluye mejoras continuas. La última versión (v1.5) había sido lanzada en Septiembre 2011. Esta nueva versión pretende mejorar tanto la experiencia del paciente como mejorar la productividad del profesional.
La nueva versión de Phemium (http://www.phemium.com) permite a los profesionales tener una vista cronológica de todos los eventos recibidos (de la totalidad de consultas y pacientes) llamado “mi timeline”, facilitando la gestión corriente de su actividad y permitiendo mejorar la productividad. La plataforma Phemium permite al paciente y al profesional intercambiar mensajes o documentos, realizar llamadas, programar citas, completar formularios de consulta. Todos estos “eventos” se guardan en un histórico de consulta, consultable tanto por el paciente como por el profesional. Esta vista “Mi Timeline” se añade a la vista de las consultas (“Mis consultas”) que permite ver estos eventos unificados por consulta de paciente, y a la vista de la agenda de citas (“Mi Calendario”) que permite ver en un calendario las propuestas de cita, citas confirmadas, citas caducadas etc.
Esta nueva versión de Phemium (http://www.phemium.com) incorpora también unas nuevas plantillas para los portales de paciente. Los cambios en la imagen gráfica mejoran el aspecto y aumentan la usabilidad de estos portales. Estas mejoras permiten también la incorporación de nuevas funcionalidades tales como el registro, los formularios de pre-consulta y un espacio de cuenta.
Vista de la nueva función "Mi Timeline"
Por otra parte, la plataforma de telemedicina Phemium sigue un proceso de perfeccionamiento continuo de sus capacidades y calidad de comunicación. Estas mejorías incluyen un mejorado proceso de comprobación de equipos en los portales de paciente y una herramienta de llamada por click-to-call que se lanza durante la llamada en el caso de que el profesional haya detectado problemas de calidad.
Francesc Mateu, director de Androme, nos comenta: “Phemium ha sido mejorado constantemente desde su creación. Estamos muy orgullosos de esta nueva versión. Hoy en día, la plataforma de Telemedicina de Phemium es seguramente la plataforma más completa y más avanzada para los escenarios de teleconsulta y seguimos ampliando sus capacidades.”
En la actualidad, Phemium se está implantado con éxito en mutuas de trabajo y compañías de seguros, entre otras empresas y entidades del sector, que han conseguido reducir costes y mejorar la atención entre pacientes y profesionales de la medicina gracias a esta plataforma.
Recientemente se hizo una campaña para demostrar los beneficios de Phemium para residencias geriátricas en zonas desertizadas a nivel médico, que puede incrementar la atención a sus residentes y evitar desplazamientos para reducir su estrés y reducir costes.
Entre el 24 y el 26 de enero se celebró en Barcelona el Mid-term Review del Proyecto HIPERMED, HIgh PERformance TeleMEDicine platform, donde Androme Ibérica presentó los resultados de sus investigaciones y desarrollos en el campo de la Telerehabilitación, que han dado lugar a la aplicación QRehab elaborada en colaboración con el Hospital Clínic QRehan analiza y diseña el escenario de incorporar la rehabilitación cardio-respiratoria en los gimnasios tradicionales pero realizando una monitorización continua a distancia. Una cámara de alta definición, controlada desde un centro especializado donde se ubican fisioterapeutas especialistas, permitirá la supervisión de los ejercicios prescritos y un pulsímetro que el paciente utilizará les enviará sus datos mediante un Smartphone, gestionándose todo este intercambio de información a través de Phemium. Además, para realizar consultas privadas con su fisioterapeuta asignado, el paciente podrá acceder desde su ordenador o con mensajes, y revisar también a su expediente, su calendario de citas, etc.
Androme Ibérica participa en el proyecto internacional de investigación HIPERMED, que diseñará una plataforma de abierta basada en la arquitectura orientada a servicios (SOA) proporcionando unificadamente servicios multimedia, de control y de red sobre el Protocolo de Internet (IP). El proyecto explota y extiende en el ámbito de la asistencia sanitaria los resultados del proyecto CELTIC HDVIPER, en el que Androme Ibérica también participó (http://www.hdviper.org). La base de las comunicaciones para el proyecto HIPERMED se basará en la plataforma tecnológica desarrollada en el proyecto HDVIPER.
Esta plataforma dará cabida a consultas remotas, tele-enseñanza y a programas de tratamiento con toma de decisiones consensuadas a distancia. También será posible implementarlo a cualquier tipo de unidad de asistencia sanitaria, p. ej., en hogares de pacientes. Es un ámbito en el que Androme puede aportar mucho, gracias a su gran experiencia con la plataforma Phemium para Telemedicina, aunque HIPERMED se centra en otro tipo de escenarios como el intercambio de puntos de vista o compartición de radiología desde el quirófano donde se está realizando una intervención.
Desde un punto de vista de servicios y aplicaciones, la investigación en HIPERMED se centrará en la seguridad y señalización para almacenar y transportar datos médicos sobre redes públicas; comunicaciones de vídeo en alta definición especialmente autenticadas y encriptadas; tecnologías de estereoscopía para ser adaptada a los requisitos y ambientes médicos; DICOM y normas HL7. Desde un punto de vista de infraestructura, se centrará en arquitecturas de routers virtualizados y escalables basados en software de código abierto optimizado para el encaminamiento; el uso de instrumentación médica directamente conectada a aparatos con Internet. La innovación en multimedia, control y red van dirigidos hacia servicios de telemedicina de alta calidad personalizando comunicaciones de vídeo de alta definición.
Este proyecto tiene un presupuesto de 5.636.110 € financiado por Avanza Competitividad y Fondos F.E.D.E.R., iniciado en julio de 2010 y una duración prevista hasta marzo de 2013.
Participantes en el proyecto
El pasado jueves 10 de Noviembre, la prestigiosa publicación digital diaria dedicada al mundo de la medicina profesional nos ha dedicado un espacio dentro de su sección de empresas. La revista contiene noticias, informes, especialidades y hemeroteca siempre relativos a la actualidad sanitaria.
Queremos agradecerles su interés para conocer nuestro producto Phemium y la dedicación desinteresada que nos han dispensado.
Ved el artículo adjunto clicando sobre el link que encontraréis bajo esta línea.
Como ya anunciamos, Androme participó en la Jornada Col.labora ‘Las TIC para la salud integral y para la vida activa e independiente’ que se celebró el 20 de octubre pasado en la sede central de Barcelona Activa, presentando un escenario de Phemium aplicado a la tele-rehabilitación para enfermos con problemas cardíacos y respiratorios. La sesión, centrada en la búsqueda de oportunidades de negocio en telemedicina, fue muy concurrida y muchos de los asistentes que pudieron aportar ideas y oportunidades.
Esta sesion es la primera de un ciclo organizado por el ClusterTIC de Barcelona Digital, de la que Androme es miembro. En las próximas sesiones, se analizarán y trabajarán las conclusiones generadas y se elaborarán propuestas concretas de soluciones tecnológicas a las problemáticas detectadas.
Francesc Mateu, director de Androme, mostró los principios básicos del proyecto de colaboración que está llevando a cabo Androme junto con el Hospital Clínic y que se completará con un piloto en el que participarán pacientes reales a partir de diciembre. El proyecto analiza y diseña el escenario de incorporar la rehabilitación cardio-respiratoria en los gimnasios tradicionales pero realizando una monitorización continua a distancia. Una cámara de alta definición, controlada desde un centro especializado donde se ubican fisioterapeutas especialistas, permitirá la supervisión de los ejercicios prescritos y un pulsómetro que el paciente utilizará les enviará sus datos mediante un Smartphone, gestionándose todo este intercambio de información a través de Phemium. Además, para realizar consultas privadas con su fisioterapeuta asignado, el paciente podrá acceder desde su ordenador o con mensajes, y revisar también a su expediente, su calendario de citas, etc.
Otros participantes que presentaron sus estudios y proyectos fueron el Dr. Jordi Sarroca, director de Ciencia e Innovación en Esteve Taijin, el Dr. Ismael Cerdà, responsable técnico de la Carpeta Personal de Salud (AIAQS) y la Sra. Cristina Rodríguez-Porrero, directora de CEAPAT-INSERSO, entre otros. Los grupos de trabajo promovidos por el Cluster TIC persiguen, por una parte, desarrollar soluciones, servicios o proyectos conjuntos para hacer frente a las necesidades TIC de diferentes sectores y, por otra, mejorar la competitividad de las empresas catalanas fomentando su participación a través del Cluster. El Cluster TIC de Barcelona Digital también promueve los grupos de Smart City, Transacciones bancarias, Ingeniería de servicios, Oficina Virtual y Green Car.
Marc Rovira ha publicado en el suplemento económico del periódico “El Punt Avui” un artículo dedicado en exclusiva a Phemium. Una sorpresa muy agradable, encontrar una página entera explicando nuestro producto. Aquí teneis el link del artículo, todavía accesible en la página web del “Punt Avui”, para que podáis revisarlo.
Agradecemos a la publicación su trabajo y a Marc Rovira su atención y amabilidad en la realización de la entrevista previa.
Os recomendamos la lectura de un estudio publicado sobre M-Health y T-Health, la evolución natural del E-Health http://ow.ly/6ZjGT
Internet, padres y pediatras.Interesante articulo en “El Mundo” http://ow.ly/6ZeEM. Ahora que estamos trabajando en el entorno de la Pediatría, nos ha parecido muy adecuado este artículo que muestra la actitud actual de los padres respecto a la salud de sus hijos e Internet. Recomendamos su lectura.
El próximo 20 de octubre el ClusterTIC de Barcelona Digital, junto con Barcelona Activa, organiza la jornada “Les TICs per la salut integral i per la vida activa i independent” en torno a la temática del eHealth para enfermos crónicos y ancianos. Se analizarán las tendencias en políticas de eHealth para estos colectivos, tanto a nivel del Gobierno Catalán como Europeo. Las TIC han de jugar un papel fundamental en conseguir fomentar la calidad de vida de les persones dependientes y por ello se reunirán profesionales de los distintos ámbitos que intervienen en la salud y reflexionaran sobre las posibilidades a explorar.
Francesc Mateu, como director de Androme, ha sido invitado a participar como experto una mesa redonda especializada y presentará la plataforma PHEMIUM, una plataforma integral de Telemedicina que combina la comunicación con la gestión de consultas y pacientes, adapatada a escenarios de Teleconsulta, Telediagnóstico, Telerehabilitación y Teleasistencia.
Otros ponentes invitados, mostraran diferentes proyectos relevantes en innovación tecnológica que distintas organizaciones están llevando a cabo en el ámbito de la salud.
Programa, contenidos y temporalización
09.00 – 09.30 : Recepción de los asistentes y café de bienvenida
09.30 – 09.40 : Bienvenida a cargo de Yolanda Pérez, directora de Crecimiento Empresarial, Barcelona Activa – Ajuntament de Barcelona, y Anna Majó, directora de Sectores Estratégicos e Innovación, Promoción Económica – Ajuntament de Barcelona.
09.40 – 10.45 : Mesa redonda moderada por Gemma Batlle, responsable del Clúster TIC, Barcelona Digital Centro Tecnológico, donde expondrán sus experiencias empresariales : Sra. Sonia Cañizares, gerente sanidad en Indra, Sr. Francesc Mateu, director general de Androme Ibérica, Sr. Blai Monegal, responsable de proyectos en el Departamento de Organización y Sistemas de SARQuavitae, Sr. Jordi Sarroca, director de Ciencia e Innovación en Esteve Taijin, Sr. Carlos Bezos, director general de Value Creation. Y contaremos con las necesdades del sector por parte de : Sr. Ismael Cerdà, responsable técnico de la Carpeta Personal de Salud (AIAQS), y Sra. Cristina Rodríguez-Porrero, directora de CEAPAT.
11.10 – 11.45 : Debate abierto entre los ponentes y preguntas del público.
11.45 – 12.45 : Encuentros temáticos B2B. Identificación de retos y generación de negocio entre los ponentes y los asistentes, en 3 temáticas concretas : TIC para inclusión inteligente y personalizada, Telemedicina y personal Health System, y Servicios de sistemas de soporte a la decisión.
Para más información e inscripciones.
Androme presentará en las 59e Journées Françaises de Radiologie (Jornadas Francesas de Radiología) la solución PHEMIUM de teleconsulta. Las jornadas son un lugar de encuentro para actores implicados en la salud y ofrecerán una extensa formación en todos los campos de la imagen diagnóstica.. Con un portal personalizado diseñado expresamente para radiólogos y utilizando la tecnología de imagen más avanzada, se mostrará a los profesionales todas las soluciones que puede aportar PHEMIUM a su actividad.
La exposición técnica que agrupará a 140 expositores, un village internacional para empresas no francesas, un circuito que presentará las ultimas investigaciones e innovaciones. Androme junto a Expertise Radiologie realizaran demostraciones y participaran en las conferencias paralelas a las jornadas.
La cita es en París del 21 al 25 de Octubre 2011, en el Palais des Congrès de la Porte Maillot.
Para aquí para más información sobre el evento y aquí para inscribirse.
Phemium participará en las Jornadas Francesas de Radiología, Paris 21-25 Octubre http://ow.ly/6H4Ka junto a Expertise Radiologie
Fruto de la interacción entre empresas presentes en las Jornadas de TIC y Salud, la catalana Androme y la francesa Expertise Radiologie han llegado a un acuerdo para distribuir la plataforma Phemium para Telemedicina en Francia. La compañía Expertise Radiologie, liderada por profesionales médicos e ingenieros expertos en medios de Telemedicina, está especializada en el mercado francés de telediagnóstico (Radiología, Cardiología y Neurología). Las soluciones de Teleconsulta que aporta Phemium complementarán su plataforma, configurando una opción completa para la Consultación Médica a distancia.
En el marco de esta colaboración, Androme presentó Phemium para Telemedicina desde el stand de Espertise Radiologie en el Salón especializado en Tecnologías de la Información aplicadas a la Salud que se celebró en París los pasados días 17, 18 y 19 de mayo. “HIT Paris 2011 Health Information Technologies” se considera el evento más importante que se celebra en Europa dentro del sector técnico-sanitario y supone el lanzamiento de la plataforma de telemedicina creada por Androme a nivel internacional. Varios ejecutivos de la empresa estuvieron presentes en la exposición, donde realizaron demostraciones y participaron en las conferencias paralelas al salón.
El interés que ha despertado Phemium para Telemedicina tanto en Girona como en París, entre especialistas técnico-sanitarios, posicionan la solución para Telemedicina de Androme como uno de los productos tecnológicos con más perspectivas de crecimiento en el sector e-salud.
Androme Ibérica presentó su plataforma Phemium para Telemedicina en las jornadas organizadas en el Parque Científico y Tecnológico de la Universidad de Girona el 4 y 5 de mayo. El objetivo de las jornadas era potenciar la interacción de los diversos agentes en TIC y Salud de Cataluña y Francia y Phemium para Telemedicina ha cumplido muy satisfactoriamente este propósito, interesando con sus funcionalidades a varias empresas e instituciones públicas francesas.
Sobre todo los contactos B2B (encuentros breves de 5 minutos entre los participantes) fueron muy productivos y permitieron la demostración de las opciones del producto. Se intercambiaron conocimientos y experiencias entre los asistentes, aportando al equipo de Androme mucha información sobre la situación del sector. Las conferencias y mesas redondas también fueron de gran interés por la amplia experiencia profesional de los ponentes.
Fruto de la interacción entre empresas presentes en las jornadas, la catalana Androme y la francesa Expertise Radiologie han llegado a un acuerdo para empezar a distribuir la plataforma Phemium para Telemedicina en Francia. La compañía Expertise Radiologie, liderada por profesionales médicos e ingenieros expertos en medios de Telemedicina, está especializada en el mercado francés de Telediagnóstico (Radiología, Cardiología y Neurología). Las soluciones de Teleconsulta que aporta Phemium complementarán su plataforma, configurando una opción completa para la Consultación Médica a distancia.
El encuentro II Jornada R+D+i en TIC y Salud , que organiza el Parque Científico y Tecnológico de la Universidad de Girona, los próximos días 4 y 5 de mayo, reunirá a empresas catalanas y francesas del sector de la salud y de las TIC. Androme, que desarrolla aplicaciones en comunicaciones multimedia, participará con su plataforma Phemium para Telemedicina.
Como principal novedad, en esta segunda edición de las jornadas, destaca la participación de empresas y entidades francesas, que permitirá promover la interacción de los diversos agentes clave en TIC y salud de Cataluña y Francia. El objetivo es potenciar su visibilidad y constituir una plataforma para la transferencia del conocimiento, que permita alinear los mundos de la empresa, la investigación y la asistencia sanitaria, para conseguir desarrollar soluciones tecnológicas del más alto valor añadido.
En este escenario, en el que se pretende abrir nuevas oportunidades para Cataluña y Francia, Androme presentará Phemium, la aplicación web que permite implementar servicios de teleconsulta de forma muy fácil, rápida y económica en Internet. Se trata de una solución de atención a pacientes y profesionales de la medicina que rompe con las barreras económicas, eliminado la inversión en infraestructura para la implantación de la teleconsulta y el telediagnóstico y facilitando a empresas y centros sanitarios incorporar nuevos escenarios de telemedicina, ya que se implanta en modelo SaaS (Software as a Service).
En la actualidad, Phemium se está implantado con éxito en mutuas de trabajo y compañías de seguros, entre otras empresas y entidades del sector, que han conseguido reducir costes y mejorar la atención entre pacientes y profesionales de la medicina gracias a esta plataforma.
La II Jornada R+D+i en TIC y Salud, que tendrá lugar en el Auditorio Narcís Monturiol del Parque Científico y Tecnológico de la Universidad de Girona, se organiza con la colaboración de UBIFrance y cuenta con el apoyo de la Fundación TICSalut de la Generalitat de Catalunya.
Más información en http://www.parcudg.net/jornadaticsalut/
Nuestro producto PHEMIUM (http://www.phemium.com) es una solución interactiva para interactuar con usuarios web que se dirige a cualquier empresa con presencia en internet (página web o minisites, campañas e-mailing html etc.). Le permite abrir unos nuevos canales de comunicación, tanto en tiempo real (llamadas de chat, audio, vídeo) como en diferido (mensajes, espacio de trabajo). Puede aplicarse a múltiples ámbitos y sectores, sobretodo en la Telemedicina, en la Atención al Cliente Web y en la oferta de Servicios Profesionales.
Phemium para Telemedicina
Phemium para telemedicina (http://www.phemium.com/telemedicina) en el ámbito de la salud facilita la creación de soluciones de teleconsulta y de teleasistencia domiciliaria para pacientes en su hogar y también soluciones de teleconsulta interprofesionales para el diagnóstico y la segunda opinión médica entre centros médicos. La Telemedicina representa actualmente una vía alternativa para ofrecer servicios, dado el aumento de enfermos crónicos, personas mayores, dependientes o discapacitadas. Favorecen la calidad de vida del paciente (que puede permanecer en su entorno familiar), manteniendo el contacto con el personal médico tanto en situaciones de emergencia como en el seguimiento regular de su tratamiento. Phemium es una solución innovadora, flexible y económica para la teleconsulta y la teleasistencia sanitaria.
Phemium para Atención al Cliente Web
La captación de clientes online tendría mayores resultados si el equipo de ventas pudiera ofrecer un asesoramiento proactivo o bajo demanda, inmediato y personalizado al cliente desde la misma web. Y su satisfacción sería mayor si el servicio de atención al cliente ofreciera respuestas inmediatas, de alta calidad, interactivas y personalizadas a sus dudas. Phemium para atención al cliente web (http://www.phemium.com/atencion-cliente) intenta mejorar de la conversión, aumentar el valor de las ventas, reducir el abandono, proporcionar satisfacción al cliente y humanizar el trato desde la web. Es una herramienta innovadora dentro del campo de la Atención al Cliente.
Phemium para servicios profesionales
Phemium para servicios profesionales (http://www.phemium/servicios-profesionales) proporciona un nuevo canal de comercialización, a las organizaciones que proporcionan servicios profesionales o de consultoría (bufetes de abogados, asesores, gestorías, terapeutas, etc) que solo utilizan la web como una herramienta de promoción pero no de venta de servicios. Les permite gestionar y controlar de forma integral su oferta, los recursos, las transacciones o las comunicaciones, indispensable todo ello para abr ir o reinventar su negocio de consultoría en la web, aportando una solución hasta ahora inédita de negocio. Phemium permite rentabilizar la relación con los clientes, facturar las ventas/consultas y proporcionar anonimato. Es una herramienta única en la Comercialización de Servicios Profesionales.
El equipo de Adrome.es lanzó el 2 de marzo sus soluciones Phemium para Atención al Cliente Web (http://www.phemium.com/atencion-cliente) en la feria Ecommretail Show 2011 de Fira de Barcelona.
Una solución integral de atención al cliente en su web
Stand Phemium Atención al Cliente Web
Phemium para Atención al Cliente Web es una innovadora solución que permite abrir un nuevo canal de comunicación con sus clientes directamente desde el canal internet (páginas webs, minisites, emailings). Permite tanto la comunicación síncrona (llamada de chat, audio, video) con o sin concertación de cita, como asíncrona (mensajes y área de trabajo compartida para cada consulta).
Aumente sus ventas online y satisfacción al cliente
La captación de nuevos clientes obtiene mayores resultados si su equipo de ventas ofrece un asesoramiento inmediato, personalizado e interactivo desde la misma web, de forma reactiva o proactiva. Phemium para Atención al Cliente Web permite una mejora del ratio de conversión, aumento del valor del carrito, reducción de la tasa de abandono. Consigue igualmente una mayor satisfacción cliente con un servicio de atención al cliente que puede ofrecer una respuesta inmediata, personal, humana y de alta calidad.
Pensado para el negocio
Phemium se gestiona de forma autónoma desde un panel de administración. Phemium ofrece una supervisión completa de todos los servicios y agentes. Mide tanto el uso, como la calidad de servicio además de encuestas de satisfacción.
Phemium permite un alto nivel de personalización tanto al nivel de procesos y experiencia de usuario que quiere ofrecer como del diseño de los puntos de acceso y del área de trabajo compartida. Se integra fácilmente con su empresa.
Capte, atienda y fidelice a sus clientes web gracias a las soluciones interactivas de teleconsulta para la atención al cliente y la venta online.
Androme presentará en el Salón E-commretail Barcelona Phemium para Atención al Cliente Web.La segunda edición de este salón profesional del comercio electrónico y los negocios online se celebra los días 2 y 3 de Marzo en el recinto de Fira de Barcelona en Montjuïc. Este evento se considera una convocatoria ineludible para todos los profesionales del medio online y aquellos que buscan lanzar su proyecto en la Red, ya que acoge áreas tan diversas como ecommarketing, ecommcloud, ecommobile, ecommtalents, ecommopensources y revisa todo el mundo online desde el ecommerce al marketing online pasando por el cloud computing, las tendencias móviles o los open sources.
En 2010 el salón E-commretail reunió en el Pabellón 8 de Fira de Barcelona a 73 empresas líderes del sector en materia de tecnología y servicios para el e-commerce y los negocios online en una misma área de exposición y este año ofrecerá todavía más expositores. La presencia 6.450 visitantes profesionales (retail online, retail offline, agencias marketing y publicidad online, etc…) fue considerado como un éxito rotundo.
Este año el evento incluye un extenso programa de conferencias sobre comercio electrónico, marketing digital y negocios online que permite registrarse gratuitamente y disfrutar de los gurús del marketing online, los mejores casos de éxito de comercio electrónico nacionales e internacionales, jornadas sobre ecommerce, cloud computing, social media, juego y apuestas online, open sources, con más de 180 ponencias destacadas.
Bienvenido al nuevo blog de Phemium, cuyo objetivo es interactuar con todos vosotros. Desde aquí podremos informaros de la propuesta de valor de Phemium y su aportación al mercado. Os ofreceremos detalles de las soluciones que se van implementando y sus mejoras. Daremos consejos y trucos para su mejor utilización. Y recibiremos vuestro feedback. Porque confiamos en que este blog se convierta en un foro de conversación para todos aquellos que se interesan por Phemium. Te animamos e invitamos a participar activamente en este blog, aportando aquella información u opiniones que puedan ayudar a un diálogo abierto y de valor para todos.
