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  • phemium 12:28 el 9 February, 2015 Permalink | Responder
    Etiquetas: Eureka, Hipermed, Phemium   

    El proyecto Hipermed es galardonado con el EUREKA Innovation Award 2014 

    Eureka Innovation Award

    Eureka Innovation Award

    El proyecto europeo de investigación Hipermed, en el que ha participado Phemium, sobre tecnologías de la salud y las telecomunicaciones, ha recibido el prestigioso Eureka Innovation Award durante el evento de innovación Eureka en Basilea, Suiza.

    El galardón premia a los proyectos de investigación financiados por fondos europeos y se atribuye cada año a los consorcios europeos de empresas, universidades e institutos de investigación que hayan realizado avances significativos en el desarrollo de un producto, servicio o proceso innovador.

    El foco principal del proyecto Hipermed ha consistido en el desarrollo de servicios avanzados de telemedicina de una manera integrada e interoperable entre todas las empresas europeas y las organizaciones que actualmente están invirtiendo esfuerzos en este campo.

    Además del equipo de Phemium, también han participado Karolinska Institutet, KTH, Merkum, i2CAT, OSM, Planet Media, BL, PSNC, Innova, Vestel, Vitec, Iecisa, Universidad Politécnica de Madrid, Universitat Politècnica de Catalunya y Université de Lorraine.

    Phemium es la plataforma de telemedicina desarrollada por Costaisa y fue responsable de la simulación del escenario de rehabilitación de pacientes con problemas cardiorespiratorios, en colaboración con la Fundació Clínic per la Recerca Biomèdica, del Hospital Clínic de Barcelona.

     
  • patriciamatey 10:59 el 23 July, 2013 Permalink | Responder
    Etiquetas: capatación, Doctoralia, , , fidelización, HealthTap, Phemium, Ron Gutman, ,   

    La teleconsulta, algo más que el nuevo punto de encuentro médico-paciente 

    Se está convirtiendo en la herramienta eficaz para la captación y la fidelización de los pacientes

    Hay más retos que nunca en el entorno actual de la salud. Porque ahora los pacientes disponen de los recursos tecnológicos y de la información suficiente para investigar sus propias dolencias, indagar sobre las terapias más eficaces y escoger a su especialista. Los pacientes son enfermos mejor informados, con más educación sanitaria, que exigen una atención médica de mayor calidad. Esta es una de las razones por las que la relación médico-paciente ha cambiado sustancialmente en los últimos años, como también desde hace tiempo existe un nuevo punto de encuentro entre ambos: la teleconsulta.

    La razón y el motor de estas transformaciones están en el impacto de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Ellas han revolucionado la forma de relacionarse y han contribuido a la agilidad e inmediatez en las relaciones interprofesionales. El ámbito sanitario no se ha quedado al margen de esta transformación, y gracias a las TICS y al nacimiento de la Telemedicina contamos hoy, por ejemplo, con consultas médicas virtuales y seguimiento y rehabilitación de pacientes en su propio domicilio.

    Otras ventajas descritas apuntan al aumento de la eficiencia a través de la optimización de los recursos asistenciales, la mejora de la gestión de la demanda, la reducción de estancias hospitalarias, la disminución de la repetición de actos médicos, una mejor comunicación entre los profesionales de un mismo y diferentes ámbitos asistenciales y mejor accesibilidad a los datos del paciente.

    La red está cambiando la forma de practicar la medicina, pero también el perfil de los profesionales sanitarios. Cada día más médicos son conscientes de la necesidad de contar con presencia en Internet para obtener visibilidad y captar pacientes y cada día más especialistas rompen antiguos tabúes y reconocen la utilidad de estar abiertos a las teleconsultas.  Sobre todo,  porque tal y como reflejan los estudios, así lo demandan los pacientes.

    Así,  el artículo  ‘You share; We Care’ publicado por Marco de Comunicación y MSL Publicis Group, recogía que el 30% de los españoles se ha dirigido alguna vez a un foro relacionado con la salud bien para ponerse en contacto con otros pacientes en su misma situación, para encontrar recomendaciones y compartir experiencias. Pero el dato más relevante es que el 35% de los encuestados considera que su médico no le dedica el tiempo suficiente durante la consulta y, por lo tanto, reclama una mayor interacción a través del medio online.

    En los  distintos encuentros con profesionales que se han celebrado recientemente, como el I Congreso de Redes Sociales para el sector de la Salud, se ha buscado  concienciar a los sanitarios de la importancia de estas herramientas digitales para mejorar la relación con el paciente.

    La propia Asociación Americana de Medicina defiende las ventajas del uso de las redes sociales en la actividad diaria de los profesionales, máxime en un país donde las corporaciones sanitarias pertenecen al sector privado y está abierto a la competencia en la captación de clientes/pacientes.

    Y el mensaje está calando: un estudio realizado por Google Hall & Partners, Connecting with Physicians Online: Searching for Answers,  puso de manifiesto la cada vez mayor utilización de Internet  por  los médicos, con los siguientes resultados: El 86% consideraba que la calidad de la información había mejorado en los últimos años; el 83% confiaba más en Internet para la práctica clínica que en el pasado; el 78% pensaba que Internet les facilitaba la práctica clínica y el 69% confiaba en la veracidad de la información online.

    Se afianza la necesidad de posicionarse intensamente en la red para competir en la captación y fidelización de los que son sus clientes.

    Los datos corroboran una tendencia global a una cada vez mayor utilización de los medios online, tanto cuantitativa como cualitativamente, por parte de los profesionales de la salud. Asimismo, se afianza la necesidad de posicionarse intensamente en la red para competir en la captación y fidelización de los que son sus clientes: los pacientes.

    De hecho Internet está cambiando los hábitos de compra, no sólo en la venta de viajes, ropa o electrodomésticos, por citar algunos ejemplo, sino que también está afectando ya al sector salud: ocho de cada 10 pacientes recurren a Internet para informarse de salud; un 19% de los pacientes busca referencias a través de la red y un 30% reconoce que le han influido las opiniones de otros internautas a la hora de escoger médico, centro o tratamiento.

    Teleconsulta

    Teleconsulta desde un portal de paciente

    Una buena presencia online acompañada de herramientas de conversión especificas al sector tales como la cita online de Doctoralia o la consulta online por mensajes o consulta online por videoconferencia de Phemium pueden ser claves para mejorar la captación de los pacientes. Algo que ha demostrado Ron Gutman, fundador de HealthTap, una plataforma que permite a los paciente dejar pregutnas en la que ya hay inscritos 5.000 médicos. Gutman ha defendido en más de una ocasión la “salud interactiva” como “medio para ayudar a los pacientes a encontrar a los médicos, lo que a su vez ayuda a los profesionales a la hora de captar pacientes”.

    Además, estas herramientas de captación ofrecen y aportan un importante valor añadido para segundas visitas o seguimiento, y al final para la fidelización de los pacientes. Tan importante para los profesionales es captar pacientes como lograr su fidelización, sobre todo si se tiene en cuenta que el número de pacientes activos no supera el 30% de los  de una clínica, lo que significa que se puede convertir o reactivar al 70% restante antes de lanzarse a captar nuevos. Herramientas que facilitan la relación entre el médico y su paciente, que permite al paciente consultar desde la comodidad de su casa o bien cuando está de viaje son el tipo de servicios que permiten fidelizar a los pacientes.

    En realidad, se observa que muchos médicos ya reciben consultas no regladas, dispersas y no siempre cobradas facilitadas por distintos canales de comunicación. Una ventaja del uso de los portales de pacientes y las plataformas con teleconsulta es de poder canalizar esta demanda de forma más adecuada, ágil y eficaz.

     
    • ruben 19:23 el 20 enero, 2014 Permalink | Responder

      Un cordial Saludo
      me gustaria conocer mas acerca de la telemedicina. Espero que me puedan informar mas sobre esto.
      Les dejo mi correo

  • Stephane 15:44 el 3 July, 2013 Permalink
    Etiquetas: actualización, Phemium,   

    Mejoras en la versión 1.10 de Phemium 

    A finales de Junio se actualizó la plataforma de Teleconsulta Phemium (www.phemium.com) a la versión 1.10. Se trata de una actualización importante, que no solo corrige errores pero aporta muchas mejoras e inaugura nuevas funcionalidades.

    Novedades (portal de paciente)

    • un perfil de paciente personalizable por el administrador
    • foto de perfil editable por el paciente
    • sección Mis documentos
    • gestión de beneficiarios por el paciente
    • reserva de citas según disponibilidad
    • reserva de hora antes del pago
    • subida de documentos grandes
    • mejoras del tunning de dispositivos
    • mejoras gráficas

    Novedades (portal de administración)

    • gestión de horario y disponibilidad de los profesionales
    • gestión de promociones
    • productos de pago más personalizables
    • gestión de etapas, roles y tareas
    • gestión de formularios más potente
    • reportes de incidencias desde la consola

    Novedades (portal de profesional o consola)

    • compartir la consulta
    • envío de órdenes de pago
    • subida de documentos grandes
    • gestión de calendario de disponibilidad
    • compartamiento de widgets, formularios y tareas según etapa y rol
    • mejora de diseño y usabilidad
    • reportes de incidencias desde la consola
     
  • phemium 17:40 el 4 March, 2013 Permalink | Responder
    Etiquetas: consulta, consulta médica, , , Phemium, sala de espera, ,   

    Nueva funcionalidad de Phemium: sala de espera 

    Una nueva release añade la funcionalidad de Sala de Espera a la plataforma de Teleconsulta Phemium.

    sala-espera-teleconsulta

    sala de espera en la herramienta Phemium para Teleconsulta

    La consulta online en Phemium se parece aún más a una consulta tradicional: el médico deja pasar en consulta a los pacientes con cita programada o sin cita, cuando está disponible y preparado, y en el orden que él define.

    Los cambios se notan en el portal de paciente. Cuando se inicia una llamada, se redirige ahora al paciente a una sala de espera virtual, donde éste podrá ver contenido interactivo tal como vídeos o presentaciones si lo ha configurado así el administrador de servicio. Podrá ver el número de pacientes en espera y pedir recibir una notificación cuando se acerque su turno. El paciente recibirá una invitación para establecer la llamada cuando sea su turno.

    Por otro lado, la interfaz del médico incluye ahora una herramienta de gestión de sala de espera. Puede ver el listado de pacientes por orden de llegada, y saber si tienen cita o no, consultar su ficha de paciente y el histórico de la consulta . El médico recibe un aviso sonoro y visual cada vez que entra un paciente nuevo en sala de espera. Cuando el médico lo decide, puede dejar pasar a un paciente en consulta, en el orden que desee.

     
  • Stephane 16:45 el 21 May, 2012 Permalink
    Etiquetas: consulta médica online, consultas a domicilio, consultas online, , , Phemium, remote consultation, , ,   

    Sanitas Hospitales inicia su servicio de consultas online basado en Phemium 

    foto de consulta online de Sanitas

    un paciente atendiendo a una consulta online desde su domicilio (copyright Sanitas)

    Sanitas Hospital hace oficial el lanzamiento de su servicio de consultas online basado en la plataforma de Telemedicina Phemium.  Las consultas online arrancan en el servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Sanitas La Zarzuela para extenderse progresivamente a todos sus centros y especialidades.

    El servicio de consulta online no sustituye a las consultas presenciales, sino facilta el acceso a las consultas de seguimiento susceptibles de realizarse a través de este nuevo servicio, y con el acuerdo del paciente. Así se reduce el tiempo invertido en la consulta,  se evitan desplazamientos y se permite mantener la consulta desde cualquier lugar con conexión a internet (incluso al extranjero).

    Sólo se necesita un ordenador, conexión a Internet y una webcam para que médico y paciente realicen su consulta. Los pacientes acceden al servicio de consutas médicas online desde su área de cliente “Mi Sanitas” existente.

    En Phemium estamos muy orgullosos de participar en un proyecto tan novedoso y de impacto tan grande en Sanitas y en el sector de la salud en general.  Deseamos mucho éxito a las consultas online de Sanitas.

    Ver la nota de prensa:  http://www.gruposanitas.com/grupo/sanitasExt/articulo/Sanitas-Hospitales-inicia-un-nuevo-servicio-de-consultas-online/SONBPRBSZ

     
  • phemium 18:42 el 14 March, 2012 Permalink
    Etiquetas: , dependencia, , , Phemium, ,   

    Interesante articulo del balance de la dependencia sobre ehealth 

    El balance de de dependencia ha publicado el miercoles 7 de marzo un articulo intitulado “eHealth: un nuevo modelo sociosanitario de calidad, más sostenible” en el cual subrayan el rol de las nuevas tecnologías para definir un nuevo modelo asistencial de calidad más sostenible.  Mencionan Phemium… Os recomiendo su lectura.

    Articulo del balance de la dependencia sobre ehealth haciendo referencia a Phemium

     
  • phemium 16:57 el 5 March, 2012 Permalink
    Etiquetas: , Phemium, plataforma, ,   

    Una mejorada plataforma Phemium de Telemedicina 

    Phemium ha lanzado una nueva versión de su plataforma. Con su llegada se añaden a la consola para profesionales una vista cronológica de los eventos recibidos en las consultas de pacientes llamada “mi timeline” y unas renovadas plantillas para portales de paciente que mejoran la imagen gráfica, la usabilidad e incluyen ahora el registro, los formularios de pre consulta, y un espacio de cuenta.

    La plataforma de telemedicina Phemium (http://www.phemium.com) es una plataforma en modo Software as a Service (SaaS) que incluye mejoras continuas. La última versión (v1.5) había sido lanzada en Septiembre 2011. Esta nueva versión pretende mejorar tanto la experiencia del paciente como mejorar la productividad del profesional.

    La nueva versión de Phemium permite a los profesionales tener una vista cronológica de todos los eventos recibidos (de la totalidad de consultas y pacientes) llamado “mi timeline”, facilitando la gestión corriente de su actividad y permitiendo mejorar la productividad. La plataforma Phemium permite al paciente y al profesional intercambiar mensajes o documentos, realizar llamadas, programar citas, completar formularios de consulta. Todos estos “eventos” se guardan en un histórico de consulta, consultable tanto por el paciente como por el profesional. Esta vista “Mi Timeline” se añade a la vista de las consultas (“Mis consultas”) que permite ver estos eventos unificados por consulta de paciente, y a la vista de la agenda de citas (“Mi Calendario”) que permite ver en un calendario las propuestas de cita, citas confirmadas, citas caducadas etc.

    Esta nueva versión de Phemium (http://www.phemium.com) incorpora también unas nuevas plantillas para los portales de paciente. Los cambios en la imagen gráfica mejoran el aspecto y aumentan la usabilidad de estos portales. Estas mejoras permiten también la incorporación de nuevas funcionalidades tales como el registro, los formularios de pre-consulta y un espacio de cuenta.

    Vista de la nueva función “Mi Timeline”

    Por otra parte, la plataforma de telemedicina Phemium sigue un proceso de perfeccionamiento continuo de sus capacidades y calidad de comunicación. Estas mejorías incluyen un mejorado proceso de comprobación de equipos en los portales de paciente y una herramienta de llamada por click-to-call que se lanza durante la llamada en el caso de que el profesional haya detectado problemas de calidad.

    Francesc Mateu, director de Phemium, nos comenta: “Phemium ha sido mejorado constantemente desde su creación. Estamos muy orgullosos de esta nueva versión. Hoy en día, la plataforma de Telemedicina de Phemium es seguramente la plataforma más completa y más avanzada para los escenarios de teleconsulta y seguimos ampliando sus capacidades.”

    En la actualidad, Phemium se está implantado con éxito en mutuas de trabajo y compañías de seguros, entre otras empresas y entidades del sector, que han conseguido reducir costes y mejorar la atención entre pacientes y profesionales de la medicina gracias a esta plataforma.

    Recientemente se hizo una campaña para demostrar los beneficios de Phemium para residencias geriátricas en zonas desertizadas a nivel médico, que puede incrementar la atención a sus residentes y evitar desplazamientos para reducir su estrés y reducir costes.

     
  • phemium 13:42 el 18 November, 2011 Permalink
    Etiquetas: , , , Phemium   

    El pasado jueves 10 de Noviembre la prestigiosa… 

    El pasado jueves 10 de Noviembre, la prestigiosa publicación digital diaria dedicada al mundo de la medicina profesional nos ha dedicado un espacio dentro de su sección de empresas. La revista contiene noticias, informes, especialidades y hemeroteca siempre relativos a la actualidad sanitaria.

    Queremos agradecerles su interés para conocer nuestro producto Phemium y la dedicación desinteresada que nos han dispensado.

    Ved el artículo adjunto clicando sobre el link que encontraréis bajo esta línea.

    Diario Médico 10 Noviembre 2011, Pág 18

     
  • phemium 12:39 el 27 October, 2011 Permalink
    Etiquetas: , , , , Phemium   

    Phemium participó en la Jornada Col.laboraTIC sobre eHealth 

    Como ya anunciamos, Phemium participó en la Jornada Col.labora ‘Las TIC para la salud integral y para la vida activa e independiente’ que se celebró el 20 de octubre pasado en la sede central de Barcelona Activa, presentando un escenario de Phemium aplicado a la tele-rehabilitación para enfermos con problemas cardíacos y respiratorios. La sesión, centrada en la búsqueda de oportunidades de negocio en telemedicina, fue muy concurrida y muchos de los asistentes que pudieron aportar ideas y oportunidades. Esta sesion es la primera de un ciclo organizado por el ClusterTIC de Barcelona Digital, de la que Phemium es miembro. En las próximas sesiones, se analizarán y trabajarán las conclusiones generadas y se elaborarán propuestas concretas de soluciones tecnológicas a las problemáticas detectadas.

    Francesc Mateu, director de Phemium, mostró los principios básicos del proyecto de colaboración que está llevando a cabo Phemium junto con el Hospital Clínic y que se completará con un piloto en el que participarán pacientes reales a partir de diciembre. El proyecto analiza y diseña el escenario de incorporar la rehabilitación cardio-respiratoria en los gimnasios tradicionales pero realizando una monitorización continua a distancia. Una cámara de alta definición, controlada desde un centro especializado donde se ubican fisioterapeutas especialistas, permitirá la supervisión de los ejercicios prescritos y un pulsómetro que el paciente utilizará les enviará sus datos mediante un Smartphone, gestionándose todo este intercambio de información a través de Phemium. Además, para realizar consultas privadas con su fisioterapeuta asignado, el paciente podrá acceder desde su ordenador o con mensajes, y revisar también a su expediente, su calendario de citas, etc.

    Otros participantes que presentaron sus estudios y proyectos fueron el Dr. Jordi Sarroca, director de Ciencia e Innovación en Esteve Taijin, el Dr. Ismael Cerdà, responsable técnico de la Carpeta Personal de Salud (AIAQS) y la Sra. Cristina Rodríguez-Porrero, directora de CEAPAT-INSERSO, entre otros. Los grupos de trabajo promovidos por el Cluster TIC persiguen, por una parte, desarrollar soluciones, servicios o proyectos conjuntos para hacer frente a las necesidades TIC de diferentes sectores y, por otra, mejorar la competitividad de las empresas catalanas fomentando su participación a través del Cluster. El Cluster TIC de Barcelona Digital también promueve los grupos de Smart City, Transacciones bancarias, Ingeniería de servicios, Oficina Virtual y Green Car.

     
  • Montse Ponsdomenech 13:13 el 16 March, 2011 Permalink
    Etiquetas: demo, , gracias, Phemium, redes sociales,   

    Muchas gracias 

    Ya en nuestras oficinas, después de haber pasado el estrés de la feria y ponernos al día con todo lo aplazado por este evento, nos hemos sentado a hacer balance de nuestra participación en e-commretail. Y estamos muy satisfechos del resultado obtenido. Nos visitaron muchos profesionales, de ámbitos muy diversos e interesados por temas variados, y todos consideraron que nuestro producto era muy interesante. No todos lo veían aplicable a su estructura de negocio y no todos podían afrontar su implantación, pero sí coincidían en la oportunidad y la potencia de Phemium. Deseamos agradecerles a todos su interés, sus sugerencias y comentarios y sobretodo sus palabras de aliento y felicitación.

    Por e-mail hemos enviado mensajes de agradecimiento a todos los contactos que dejaron sus datos y con este post queremos agracerles su visita a todos aquellos que no pudimos contactar. Os mantendremos informados de toda nuestra actualidad, tanto en nuestra Web, como en nuestro Blog, Twitter, Facebook o LinkedIn. También podéis ver nuestras demos en Slideshare o en Youtube. Suscribíos a nuestras cuentas en la red social que prefiráis.

    Un saludo muy cordial a todos y hasta la próxima feria…

     
  • phemium 19:11 el 24 February, 2011 Permalink
    Etiquetas: Bienvenidos, Interactuar, Phemium,   

    Bienvenido al nuevo blog de Phemium cuyo objetivo… 

    Bienvenido al nuevo blog de Phemium, cuyo objetivo es interactuar con todos vosotros. Desde aquí podremos informaros de la propuesta de valor de Phemium y su aportación al mercado. Os ofreceremos detalles de las soluciones que se van implementando y sus mejoras. Daremos consejos y trucos para su mejor utilización. Y recibiremos vuestro feedback. Porque confiamos en que este blog se convierta en un foro de conversación para todos aquellos que se interesan por Phemium. Te animamos e invitamos a participar activamente en este blog, aportando aquella información u opiniones que puedan ayudar a un diálogo abierto y de valor para todos.

     
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